La POLYVALENCE
à votre disposition
Ma volonté, développer un esprit d’excellence opérationnelle
Expert en gestion des opérations, je vous accompagne dans la transformation de votre entreprise. Vous cherchez un partenaire fiable et digne de confiance, je suis votre co-pilote !
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Optimiser l’ensemble de vos processus (service client, delivery, sales, ...)
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Développer l’autonomie et/ou rendre autonome l’équipe managériale
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Innover dans vos produits et services
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Accompagner votre entreprise dans sa croissance en vente et en chiffre d’affaire
Mon domaine de prédilection est celui de l’édition du logiciel métiers (ERP, CRM, applications mobiles) et de la production IT/SI et j’interviens aussi pour toutes sociétés mettant en œuvre un système d’information.
MES EXPERTISES
Gestion
des opérations
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Conseiller et assurer la réussite d’un projet de transformation
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Remplacer un directeur général ou directeur des opérations
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Maîtriser les opérations financières : P&L, KPI
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Mettre en place les outils métiers et suivre l’activité métier
(service client, delivery, sales, ...) -
Négocier et signer un contrat pluriannuel (ex: contrat avec leader du marché de l’importation automobile, 250 sites, +3000 utilisateurs)
Elaboration
de stratégie
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Faire évoluer un portfolio produits (conception/révison de votre roadmap)
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Assurer le redressement d’un projet stratégique ou son atterrissage
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Service client, Product management, R&D, production IT
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Animer et sécuriser la mise en oeuvre des contrats stratégiques
Gestion
DE LA PERFORMANCE
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Animer une réflexion dans le domaine du service client, delivery, sales
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Faire rebondir une équipe ou une organisation en difficulté
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Augmenter les ratios de performance
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Contribuer à la croissance du chiffre d’affaire delivery
Management
des équipes
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Leadership d’équipes pluridisciplinaires et multinationales de tailles variées (5 à 250 personnes)
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Coaching «on the job»
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Délégation, gestion de ressources
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Gestion de projets : coûts, délais, risques
Un expert réactif et flexible
au service de votre PERFORMANCE
ATOUTS
25 ANNEES d’expérience pluridisciplinaire, multiculturelle
et internationale
LEAN
SIX SIGMA
BLACK BELT
Ecole Centrale
de Paris
«YMP’94»
de l’INSEAD
ITIL en IT service management
CERTIFICAT
MANAGER
DE TRANSITION Audencia Executive Education
leadership
Capacité d’adaptation
Gestion du stress
Résilience
collaboratif
SOFT SKILLS
AUTONOMIE
Rigueur
Curiosité
Capacité de décision
REACTIF
SENS DE L'ORGANISATION
Force de proposition
Ils m’ont fait CONFIANCE.
Soyez le prochain et gagnez en performance.
Direction
des opérationS
pour un leader de la production de logiciels et services pour le marché de la distribution de pièces détachées, des pneumaticiens et centres automobiles
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Mise en place d’une nouvelle organisation de management produit, de production et support des solutions logiciels.
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Mise en place et coaching de l’équipe managériale sur l’implémentation de processus « Lean » et ITIL.
Direction générale
pour un leader du marché en production de logiciel d’e-learning
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Optimiser la gestion et planification des ‘en-cours’ projets.
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Implémentation d'une nouvelle organisation et mise en oeuvre d'une équipe commercial efficace
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Coaching de l’équipe de management sur la gestion des processus de vente, de prévision et de pilotage des projets.
Direction générale
pour un éditeur de solution ERP
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Promouvoir et livrer la nouvelle génération de logiciel (ERP) pour un leader du marché en France. 200 sites de distribution, +2500 utilisateurs.
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Négocier et signer un contrat pluriannuel avec un leader du marché de l’importation automobile en Hollande, 250 sites, +3000 utilisateurs.
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Structurer une organisation transversale France / Belgique Pays-Bas / Luxembourg