La POLYVALENCE
à votre disposition
Ma volonté, développer un esprit d’excellence opérationnelle
Expert en gestion des opérations, je vous accompagne dans la transformation de votre entreprise. Vous cherchez un partenaire fiable et digne de confiance, je suis votre co-pilote !
-
Optimiser l’ensemble de vos processus (service client, delivery, sales, ...)
-
Développer l’autonomie et/ou rendre autonome l’équipe managériale
-
Innover dans vos produits et services
-
Accompagner votre entreprise dans sa croissance en vente et en chiffre d’affaire
Mon domaine de prédilection est celui de l’édition du logiciel métiers (ERP, CRM, applications mobiles) et de la production IT/SI et j’interviens aussi pour toutes sociétés mettant en œuvre un système d’information.
MON OFFRE
Gestion
des opérations
​
-
Conseiller et assurer la réussite d’un projet de transformation
-
Remplacer un directeur général ou directeur des opérations
-
Maîtriser les opérations financières : P&L, KPI
-
Mettre en place les outils métiers et suivre l’activité métier
(service client, delivery, sales, ...) -
Négocier et signer un contrat pluriannuel (ex : contrat avec leader du marché de l’importation automobile, 250 sites, +3000 utilisateurs)
Elaboration
de stratégie
​
-
Faire évoluer un portfolio produits
(conception/révison de votre roadmap)
-
Assurer le redressement d’un projet stratégique
ou son atterrissage
-
Service client, Product management, R&D, production IT
-
Animer et sécuriser la mise en oeuvre des contrats stratégiques
Gestion
DE LA PERFORMANCE
​
-
Animer une réflexion dans le domaine du service client, delivery, sales
-
Faire rebondir une équipe ou une organisation en difficulté
-
Augmenter les ratios de performance
-
Contribuer à la croissance du chiffre d’affaire delivery
Management
des équipes
-
Leadership d’équipes pluridisciplinaires et multinationales
de tailles variées (5 à 250 personnes) -
Coaching «on the job»
-
Délégation, gestion de ressources
-
Gestion de projets : coûts, délais, risques
Un expert réactif et flexible
au service de votre PERFORMANCE
25 années d’expérience pluridisciplinaire, multiculturelle
et internationale
ATOUTS
LEAN
SIX SIGMA
BLACK BELT
Ecole Centrale
de Paris
«YMP’94»
de l’INSEAD
​
ITIL en IT service management